怎么利用互联网做口碑营销和发展问题
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发表时间：2022-06-01 17:07
传统营销时代口碑靠口口传播，在网络时代口碑营销的渠道和途径主要有SNS、论坛、博客、网络社区等，这些渠道大多是以文字进行传播，并且具有评价功能，假设每一篇文章都有一定数量的粉丝在评论区留言互动，无论是在搜索引擎排名上还是看重评口碑维护价功能的用户中，都能起到很好的营销作用。口碑营销有何特点呢？
1、面对面的诉说、信服率高。因为口碑经常是依靠人与人之间面对面地传播，所以让人信服的机率很高，几乎为100%。
2、自发性、主动性。因为口碑具有强大的可信度口碑优化，以致形成在人群中自发、主动向外界扩散的效果。
3、好故事性。口碑营销往往都有一个能让大家耳熟能详、脍炙人口，经常被谈起的好故事作为开头篇，这也是口碑营销的关键所在。
4、诚实性。诚实是做人的根本，诚信是经商的不二法宝口碑推广，自然口碑营销也离不开诚实的奠基。因此，口碑营销之所以让人信服，是因为它的建立是在诚实的基础之上的。
网络口碑营销在发展进程中将会遇到两方面的问题：
一是在消费者一方，由于以文字等表达方式发布口碑信息也是需要一定的表达品牌推广能力和时间、精力资源，因此依企业的意愿与请求提供有利口碑信息的动力不大；相反，倒是心中的“不满”更可能成为他们提供不利口碑信息的内驱力；这与顾问观点中的负面更容易传播出去的道理是互通的。
人们在日常的消费行为中，不仅需要物质上的满足，还有得到精神上尊重和自我价值实现的需要，而沟通交流正是实现后者需求的必要条件与途径。
二是在企业一方，目前大多是既没有正确认识网络口碑营销的意义与作用，又缺乏与消费者特别是提供不利口碑信息者沟通交流的主动性和积极性。品牌营销
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